| Caso observe alguma anormalidade no programa, por favor, abra um chamado de suporte técnico informando:
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| · | O seu nome, nome do beneficiário registrado e um endereço de e-mail para onde encaminhar a resposta.
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| · | Nome e versão do programa que está utilizando. Se tiver dúvidas quanto a essas informações, consulte o menu Ajuda Sobre...
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| · | Configuração do seu computador: processador, quantidade de memória RAM, capacidade do disco rígido, resolução de vídeo em que você trabalha, etc.
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| · | Qual a mensagem fornecida pelo Windowsâ no momento da falha. Informe também se é uma falha irrecuperável e se não permite continuar operando com o programa.
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| · | Procure descrever detalhadamente em que situação ocorre a falha. Informações precisas são essenciais para que possamos reproduzir / diagnosticar o problema e, conseqüentemente, resolver a falha.
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